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Commandes et livraison

01. PAIEMENT EN PLUSIEURS FOIS

Le paiement en plusieurs échéances sans frais est possible grâce à notre partenaire ALMA. Le montant maximal de votre panier doit être inférieur à 2 000,00 €. 

Lors de votre achat vous pouvez retrouver sur la page produit l'estimation du paiement en 2, 3 et 4 fois sans frais pour les produits éligibles. 

Une fois votre article dans votre panier, vous n'avez plus qu'à sélectionner ALMA et l'échéance souhaitée lors de l'étape de paiement.



02. DÉLAIS ET FRAIS DE LIVRAISON

Sauf indication contraire au moment du paiement, les frais de port avec la livraison standard Chronopost sont gratuits. Le délai de livraison peut varier entre un minimum de deux à trois jours ouvrables.

La livraison express s'effectue avec notre partenaire DHL. 

Nous vous communiquerons par courriel le numéro de suivi de votre colis. Vous pouvez également consulter en ligne le statut de la livraison sur la page Suivre votre commande.

Pour des raisons de sécurité, une signature pourra être exigée lors de la réception de votre commande. En cas d’impossibilité de recueillir une signature au moment de la livraison durant deux jours ouvrables consécutifs, le livreur laisse un avis de passage incluant un numéro de téléphone de contact.

Veuillez noter que nos jours ouvrables sont les suivants : du lundi au vendredi (hors jours fériés).

 

03. EMBALLAGE SPÉCIAL ET CADEAUX

Toutes nos commandes sont expédiées dans notre emballage ORMAIN signature et placées dans une boîte en carton discrète.

Si votre achat est un cadeau, veuillez nous contacter avant de passer votre commande via le formulaire de contact : vous pourrez alors ajouter un message personnel.

Les prix n’étant pas visibles, les commandes cadeaux peuvent être expédiées directement à leur destinataire. La facture vous sera alors adressée directement par mail (à l’adresse indiquée lors de la commande) et ne sera pas présente dans le colis.